Política de privacidad
Aplicación móvil Alveo · última actualización: agosto de 2026
Esta política describe el tratamiento de datos personales en la aplicación móvil Alveo. Las áreas de cliente web de cada servicio del grupo disponen de su propia política, propia de su actividad.
Responsable del tratamiento
Compro en España Servicios Inmobiliarios S.L. — CIF B98989932, Calle Purissima 5 – 33, 46001 Valencia, España.
Contacto para cualquier consulta o solicitud de ejercicio de derechos: rgpd@alveo.co.
Datos tratados
| Dato | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico | Identificarle y enviarle el código de acceso de un solo uso | Ejecución del contrato |
| Datos de su expediente | Mostrarle el avance de su expediente, los documentos requeridos y sus intercambios — tal y como ya existen en el servicio correspondiente | Ejecución del contrato |
| Registros técnicos | Seguridad del servicio y limitación de abusos. Las direcciones de correo se enmascaran en ellos. | Interés legítimo |
Lo que la aplicación no hace
- Ninguna publicidad, ningún rastreador publicitario, ningún perfilado.
- Ninguna venta ni cesión de sus datos con fines comerciales.
- Ningún acceso a sus contactos, a su ubicación ni a sus fotos.
- Ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre usted.
Destinatarios
Sus datos no salen del grupo Alveo, salvo los proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:
- Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación y de sus servicios.
- Brevo (Sendinblue SAS) — envío del código de acceso por correo electrónico.
- Los servicios del grupo Alveo de los que ya es cliente, consultados únicamente para construir su espacio personal.
Plazos de conservación
- Códigos de acceso: unos minutos, nunca se almacenan.
- Sesión de conexión: 30 días, renovable en cada conexión.
- Datos del expediente: conservados por el servicio correspondiente según su propia política y según las obligaciones legales aplicables (en particular la prevención del blanqueo de capitales).
Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Escriba a rgpd@alveo.co — recibirá respuesta en el plazo de un mes.
Supresión de su cuenta: la aplicación ofrece «Eliminar mi cuenta» en sus Ajustes. La solicitud se traslada a nuestros equipos y se tramita en un plazo de 30 días; puede anularla durante ese plazo escribiendo a la dirección indicada. Algunos datos pueden conservarse más allá cuando la ley lo exija. El procedimiento completo — desde la app o por escrito — se detalla en la página Eliminar su cuenta y sus datos.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la AEPD (aepd.es).
Seguridad
El acceso se realiza mediante un código de un solo uso enviado por correo electrónico: la aplicación no almacena ninguna contraseña. Las comunicaciones están cifradas en tránsito, los servicios internos se autentican entre sí mediante un secreto compartido y las direcciones de correo se enmascaran en los registros técnicos.